Nos accompagnements professionnels peuvent être individuels ou collectifs et sont orientées sur des besoins d'optimisation de la performance et/ou d'adaptation au changement.


L'accompagnement est une modalité d'intervention efficace qui a pour but de faciliter l'évolution de toute personne désireuse d'entrer dans une démarche de développement de sa potentialité professionnelle et/ou de son efficacité professionnelle. Les individus génèrent des attitudes positives si le changement est perçu comme une opportunité d'évoluer (au sens de se transformer). Les résistances au(x) changement(s) sont très souvent dues à des réactions émotionnelles négatives (donc limitantes) qui nous empêchent d'être rationnels et constructifs. Le plus souvent, nous passons par des états négatifs avant de revenir à un état interne positif. C'est un processus courant, qu'il est nécessaire de connaître pour pouvoir l'accepter et ainsi le contourner.

Nous définissons un cadre de référence commun, des méthodes de travail et faisons formuler la stratégie d’objectif par rapport au changement voulu : Qu'est ce que je veux/quand/ Quelles contraintes/Quels moyens/Quel bénéfice mesurable ? Notre rôle est d'accompagner le collaborateur vers l'atteinte de l'objectif, qui est l'axe mobilisateur. Une de nos missions consiste à s'assurer que l'ensemble des facteurs facilitant l'atteinte de l'objectif et donc la réussite du changement sont réunis.

Le contrat d'intervention peut être tripartite (collaborateur, entreprise et intervenant) ou bipartie (collaborateur et intervenant). Dans tous les cas, le socle de ce contrat est basé sur le respect, la bienveillance, la confiance et la transparence.

Un accompagnement peut être proposé pour :

• Développer son activité commerciale

• Augmenter son taux de satisfaction client

• Développer sa capacité à s'affirmer en tant que manager

• Développer son potentiel relationnel avec ses clients ou son équipe

• Développer ses capacités d'expression devant un groupe

• Développer ses capacités à mener des entretiens individuels

• Développer ses capacités à élaborer des plans d'actions

La durée de l'accompagnement varie en fonction de l'objectif visé et du temps pour l'atteindre.

Nous intervenons dans le cadre d'une action ponctuelle (événement spécifique tel que la préparation d'une intervention) ou d'actions récurrentes (tel que s'affirmer en tant que manager).

L'accompagnement personnalisé peut être dépendant ou indépendant d'une action de formation.

ETAPE 1 : ANALYSER LE BESOIN
La phase d’analyse des besoins est un facteur clé de réussite dans un projet d’accompagnement :
Découvrir l'origine de la demande, les enjeux pour les acteurs concernés, l'objectif visé en observant, questionnant et écoutant.

ETAPE 2 : IDENTIFIER LES ACTIVITES PROFESSIONNELLES A DEVELOPPER
Faire préciser l’activité devant évoluer en utilisant les référentiels internes tels que la fiche de poste, métier ou emploi-type.

ETAPE 3 : IDENTIFIER LES COMPETENCES A DEVELOPPER
Faire préciser les compétences que doit acquérir, développer ou maîtriser le collaborateur objet de l'accompagnement.

ETAPE 4 : EVALUER LE NIVEAU DE COMPETENCE ACTUEL
Ce qui est fait aujourd'hui soit l'état présent. Ce point de situation est incontournable lors d'un accompagnement en vue d'un changement. Evaluation objective à partir de faits observables et/ou d’indicateurs de résultats ou d'activités.

ETAPE 5 : IDENTIFIER LE NIVEAU DE COMPETENCE ATTENDU
Ce qui doit être fait demain soit l'état désiré. Ce point de situation est incontournable lors d'un accompagnement en vue d'un changement. Evaluation objective basée sur des faits observables et/ou d’indicateurs de résultats ou d'activités.

ETAPE 6 : DEFINIR L’OBJECTIF DE L'ACCOMPAGNEMENT
Traduire le besoin opérationnel en objectif d'accompagnement, source d’évaluation objective.
Valider les conditions de réalisation de l'objectif.
Valider l'écologie de l'objectif (harmonisation avec les environnements internes et externes du collaborateur, évaluation des conséquences négatives de l'objectif).
Les objectifs de l'accompagnement permettront de définir les méthodes et les ressources d'accompagnement ainsi que le planning.