jeudi 16 et vendredi 17 septembre 2010
jeudi 25 novembre et vendredi 26 novembre 2010

Dans un ancien corps de ferme du XVIème siècle, à 200 m de la mer, près de le plage du débarquement de JUNO BEACH.

La ferme de la Luzerne
51, rue du Maréchal Montgomery - 14990 Bernières sur mer

Localiser

Possibilité d'organiser cette formation en formules séminaire résidentiel et séminaire semi-résidentiel.

IDENTIFIER LES ACTES DE MANAGEMENT
Les principaux actes de management individuel
Les objectifs de ces actes de management
Les caractéristiques de ces actes de management
La place des entretiens individuels dans le processus de management

S'APPROPRIER DEUX METHODES POUR ÊTRE EFFICACE
Deux méthodes pour conduire sereinement ses entretiens de management
Le rôle et les spécificités des phases d'accueil et de conclusion
L"entretien de suivi pour influencer les prochains résultats
L'art de se mettre dans les meilleures conditions pour réussir

PRATIQUER UNE VERITABLE ECOUTE ACTIVE
Définition de l’écoute active ou de l’empathie
Autodiagnostic de ses capacités d’écoute
Identifier les obstacles à l’écoute active
Gérer les différents types d’écoutes sélectives

S'AFFIRMER DANS LA CONDUITE D'ENTRETIENS INDIVIDUELS
Définition de l’assertivité ou l’affirmation de soi
Autodiagnostic de son style relationnel
Identifier les différents types de comportement
Gérer les différents types de comportement

CONTRAT DE PROGRES INDIVIDUEL
Identifier un point de progression personnelle
Définir une action individuelle de progrès
Définir le plan d’action associé

Contenu détaillé de cette formation