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L'accompagnement est un dispositif responsabilisant


Dès la prise de fonction, l'accompagnement opérationnel individuel répond aux besoins d'orientation et de développement du manager de proximité. L'accompagnement opérationnel donne des pistes d’amélioration pour progresser et se sentir plus à l’aise dans sa mission. Ce type d'accompagnement favorise les prises de conscience pour provoquer les changements de posture.

"La valeur ajoutée d'un diagnostic des pratiques managériales se mesure à partir des changements de comportements."



L'accompagnement opérationnel donne des pistes d’amélioration pour progresser

Si vous vous reconnaissez dans quelques-unes de ces affirmations, vous avez besoin d'un accompagnement opérationnel :

  • Je suis trop directif
  • Je m'aperçois fréquemment que mes objectifs ne sont pas mesurables
  • Je ne sais pas faire de plan d'actions
  • Je n'aime pas organiser de réunion
  • Je repousse souvent les entretiens délicats
  • Je ne sais pas dissocier la faute de l'erreur
  • J'ai tendance à "faire à la place de"
  • Je reste compétent techniquement car c'est ce qui me rend crédible auprès de l'équipe
  • Je ne "pousse pas" les membres de l'équipe à aller en formation car le "boulot" ne se fait pas tout seul
  • Je ne suis pas à l'aise en communication
  • Je m'emporte parfois quand mes collaborateurs arrivent en retard ou ne s'investissent pas
  • Je préfère parfois "fermer les yeux" pour éviter de sanctionner
  • J'ai un taux d'absentéisme supérieur à la moyenne de mes collègues et/ou en augmentation
  • J'ai un taux de turn over supérieur à la moyenne de mes collègues et/ou en augmentation
  • J'ai une baisse de résultats : productivité et/ou de taux de satisfaction client et/ou d'activité et/ou de chiffre d'affaire
  • Je reçois de plus en plus souvent de courrier de réclamation
  • J'entends de plus en plus de critiques, d'injures vis-à-vis de l'entreprise
  • J'ai du mal à intervenir lors d'un conflit entre deux de mes collaborateurs
  • Je ne fais pas remonter les infos du terrain tant qu'on ne me demande rien
  • Je pense que l’ambiance dans l’équipe n'est pas essentielle
  • Je ne félicite pas car je pense qu'ils vont me demander une augmentation
  • J'ai des difficultés à dire merci ou bravo
  • Je ne sais pas dire les choses quand cela ne va pas
  • Je ne sais pas recadrer les collaborateurs qui dérapent
  • Je constate une augmentation du non respect des consignes de sécurité
  • Je constate une augmentation des temps de pause
  • J'entends de plus en plus de critiques, d'injures vis-à-vis de l'entreprise
  • Je ne communique pas les résultats à l'équipe car je pense que cela ne les intéresse pas
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