Formations commerciales
Cette formation ADEPE permet aux participants de connaître leur profil de vendeur, leurs points forts et leurs zones de vigilance. Les participants sont capables d’identifier le profil d’un client et d’adapter leur comportement et leur mode de communication en conséquence, afin de réussir leurs...

Les formateurs individuels représentent 30% du nombre des dispensateurs, mais la part de leur CA ne représente que 4% avec un taux de croissance de 18% selon la DARES (en 2007). Le nombre de formateurs individuels est en constante augmentation. Si un formateur se doit de disposer, au minimum d’une...

L’expertise métier est indispensable pour devenir consultant indépendant mais elle ne suffit pas à garantir la réussite professionnelle. La relation client-consultant est complexe car relevant largement de «l’intangible » et du sur mesure, ce qui n’est pas incompatible avec la préparation et la...

Les experts techniques rencontrent parfois des difficultés à communiquer face aux clients. Pour certains d'entres eux, le fond (la réponse technique) est plus important que la forme (le relationnel). Savoir accepter les critiques d'un client, prendre en compte les exigences, aller au-delà du besoin...

Les entretiens de vente sont de plusieurs types, avec des buts différents. L’entretien de découverte (1er visite) a pour but d'identifier les besoins du client, ses attentes et le degré d'avancement de son projet. Comment ? En le faisant s’exprimer par le jeu des questions/reformulations et en...