La finalité de cette action de formation est de permettre à chaque manager de développer son aisance relationnelle dans la conduite d'entretiens managériaux :

• S’accorder sur un langage commun

• Comprendre les enjeux des entretiens managériaux

• Savoir utiliser les entretiens individuels comme levier de motivation

• S'approprier deux méthodes opérationnelles pour être serein et efficace

• S'affirmer dans la conduite de tous les types d'entretien individuel

IDENTIFIER LES ACTES DE MANAGEMENT

• Les principaux actes de management individuel

• Les objectifs de ces actes de management

• Les caractéristiques de ces actes de management

• La place des entretiens individuels dans le processus de management

S'APPROPRIER DEUX METHODES POUR ÊTRE EFFICACE

• Deux méthodes pour conduire sereinement ses entretiens de management

• Le rôle et les spécificités des phases d'accueil et de conclusion

• L"entretien de suivi pour influencer les prochains résultats

• L'art de se mettre dans les meilleures conditions pour réussir

PRATIQUER UNE VERITABLE ECOUTE ACTIVE

• Définition de l’écoute active ou de l’empathie

• Autodiagnostic de ses capacités d’écoute

• Identifier les obstacles à l’écoute active

• Gérer les différents types d’écoutes sélectives

S'AFFIRMER DANS LA CONDUITE D'ENTRETIENS INDIVIDUELS

• Définition de l’assertivité ou l’affirmation de soi

• Autodiagnostic de son style relationnel

• Identifier les différents types de comportement

• Gérer les différents types de comportement

CONTRAT DE PROGRES INDIVIDUEL

• Identifier un point de progression personnelle

• Définir une action individuelle de progrès

• Définir le plan d’action associé

Ce programme est donné à titre indicatif. Le contenu est à finaliser en fonction des connaissances acquises par les participants, notamment dans les formations en management opérationnel/communication.

Une pédagogie participative basée sur :

• Des échanges permanents pour faire partager les meilleures pratiques.

• Des mises en situation à partir de jeux de rôles inspirés de situations de travail.

Chaque jeu de rôle sera suivi de restitutions individuelles et collectives. Celles-ci se dérouleront dans un climat où le respect et la bienveillance seront les valeurs essentielles partagées par les participants.

• Un déroulement de la formation hors des locaux de l’entreprise.

• Des groupes de 6 à 8 stagiaires compte tenu des mises en situation et des échanges.

• Durée : idéalement 3 Jours (2+1) avec une intersession d’un mois.

• Un accompagnement individuel ou collectif durant l'intersession et/ou après la formation.

(Faire) Faciliter l’expression du besoin opérationnel et le traduire en objectif(s) opérationnel(s), c'est à dire en activités opérationnelles que les stagiaires doivent être capables de réaliser, en situation de travail, avec un niveau de performance. C'est ce niveau de performance que nous vous aidons à définir en amont.

La conception et la mise en oeuvre de nos actions de formation sur-mesure ou des parcours de professionnalisation tiennent compte :
- de vos besoins
- de vos objectifs particuliers
- de la taille et de l'organisation de votre entreprise
- du contexte de votre l’entreprise

contact@capitalrh.fr